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Cross-dock messagerie

8h pour évacuer 200 palettes.

EntrepôtE4Découverte 6 min

Simulation temps réel d'une plateforme : arrivages, tri, départs. Pilotez la cadence et le taux de service.

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Plateforme messagerie — 1 journée
Arrivages
0
Zone de tri
0
Quais expédition
0

Méthode pro

## Méthode pro

1. Cadrer
Le simulateur équilibre arrivages/départs d’un hub messagerie (cross-dock): cadence de tri, occupation quais, délai de transit, et taux de service (colis embarqués à l’heure).

2. Les formules / règles clés
```
• Capacité tri (colis/h) = Opérateurs × productivité (colis/h/op)
• Colis traitables dans la fenêtre (colis) = Capacité tri × Temps dispo (h)
• Taux de service départ (%) = Colis chargés à l’heure / Colis attendus × 100
• Occupation quai (%) = Temps accostage cumulé / Temps fenêtre × 100
• Délai moyen transit ≈ (Fin tri − Début arrivée)/2 (si flux régulier)
```

3. Étapes de résolution
1) Définir la fenêtre d’arrivée (heures), les quantités par vague, la 1re vague de départ et les ressources (opérateurs, TAP, scanners).
2) Calculer la capacité de tri par heure et sur la fenêtre disponible avant départ.
3) Comparer colis attendus vs traitables → backlog et taux de service.
4) Dimensionner le nombre de portes et équipes pour lever les goulets (tri/départ).
5) Simuler scénarios: décaler départs, lisser arrivages, ajouter renforts, pré-tri à quai.
6) Suivre KPI: service, dwell time, accidents de quai, saturation.

4. Pour aller plus loin
Vocabulaire: linehaul, feeders, trieurs, TAP, WMS/WCS, tournées, bullwhip. Références: normes sécurité quai (butées, cales, EPI), TAPA (sûreté), ADR colis. ADEME (flux énergie). Méthodes: Heijunka (lissage), goulot (Théorie des contraintes), simulation discrète. KPI terrain: colis/h/op, % miss-load, cut-off respecté, OTIF.

Cas types corrigés

Cas 1

Fenêtre 2 h, service 100%

Arrivages: 12 ensembles, 1 800 colis entre 22:00 et 23:30. Départs 01:30. Équipe: 10 opérateurs à 220 colis/h/op. Tri possible dès 22:00.

Résolution
  1. 1.Capacité horaire = 10×220 = 2 200 colis/h.
  2. 2.Fenêtre utile avant départ = 23:30→01:30 = 2,0 h (on considère dernier arrivage).
  3. 3.Colis traitables = 2 200×2,0 = 4 400 > 1 800.
  4. 4.Backlog = 0; tous les colis prêts avant 01:30.
Taux de service départ = 100%; marge capacité = 2 600 colis.
→ La fenêtre se calcule depuis la fin des arrivages jusqu’au cut-off départ.
Cas 2

Sous-capacité, 90% service

Arrivages: 2 400 colis entre 22:30 et 00:00. Cut-off départs à 00:00. Équipe: 8 opérateurs à 180 colis/h/op. Tri dès 22:30.

Résolution
  1. 1.Capacité horaire = 8×180 = 1 440 colis/h.
  2. 2.Fenêtre utile = 22:30→00:00 = 1,5 h.
  3. 3.Colis traitables = 1 440×1,5 = 2 160 colis.
  4. 4.Taux de service = 2 160/2 400 = 0,90 = 90%; Backlog = 240 colis.
90% des colis partent à l’heure; 240 colis en report.
→ Quand la fenêtre est courte, quelques opérateurs en plus ont un effet direct sur le service départ.