44 chapitres pour structurer toute votre formation.
Chaque chapitre : intro concrète, notions-clés, encadré « Dans la vraie vie », au programme de l'examen, mini-quiz noté.
Les métiers du transport et de la logistique
Panorama des rôles : exploitant, affréteur, agent de transit, responsable d'entrepôt, dispatcher, pricer.
Les acteurs de la chaîne logistique
Chargeur, transporteur, commissionnaire, destinataire, 3PL/4PL — qui fait quoi et pour qui.
Les modes de transport
Routier, maritime, aérien, ferroviaire, fluvial : forces, limites, coûts, empreinte CO₂.
Le transport routier de marchandises
Lot complet, groupage, messagerie : organisation, parc, conducteurs, RSE.
Le transport maritime et conteneurisé
FCL/LCL, conteneurs, ports, armateurs, escales, B/L, free time.
Le transport aérien
LTA, IATA, agents de fret, urgence et marchandises sensibles.
Les documents de transport
CMR, e-CMR, B/L, LTA, lettre de voiture nationale : à quoi sert chaque case.
L'organisation d'une opération de transport
Du brief client à la facturation : préparation, exécution, suivi, clôture.
Les coûts de transport
Coûts fixes, variables, kilométriques, horaires. Construire un prix de revient.
Tarification, devis et cotation
Grille tarifaire, BAF/CAF, surcharges, devis sur mesure, négociation.
L'entrepôt et la gestion des stocks
Réception, stockage, picking, expédition. WMS, FIFO/LIFO/FEFO, ABC.
La gestion des litiges et réserves
Réserves à la livraison, preuve, responsabilité du transporteur, prescription.
Les Incoterms 2020
11 règles : transfert des frais, des risques, des documents. EXW → DDP.
La douane et le commerce international
Déclaration en douane, EUR.1, origine, classement tarifaire, OEA.
La performance logistique — KPI et tableaux de bord
OTIF, taux de service, coût/colis, productivité. Construire un dashboard.
La qualité, la sécurité et la sûreté
ISO 9001, HACCP, ADR, sûreté supply chain, GDP pour les médicaments.
RSE et décarbonation du transport
Mutualisation, report modal, motorisation alternative, scope 1/2/3, CSRD.
La transformation digitale — TMS, WMS, EDI
Cartographie des outils, intégration, données, API, télématique embarquée.
L'IA dans la supply chain
Optimisation de tournées, prévision de la demande, détection d'anomalies, limites éthiques.
Le transport en compte propre vs compte d'autrui
Distinction juridique fondamentale, obligations, capacités, fiscalité.
L'affrètement routier — métier de commissionnaire
Statut, responsabilités, marges, choix des sous-traitants, contrats-types.
Le transport multimodal et intermodal
Combiné rail-route, autoroutes ferroviaires, barges fluviales : choisir le bon mix.
Les opérations portuaires
Escale navire, manutention, dépotage, free time, rôle du consignataire et du commissionnaire.
Le fret aérien — circuit complet
Booking, ULD, handler, sûreté ACC3, LTA, suivi e-AWB.
Le transport sous température dirigée
ATP, GDP pharma, chaîne du froid bout-en-bout, sondes IoT, plans de secours.
Le transport de matières dangereuses (ADR)
Classes ADR, étiquetage, emballage UN, formation conducteur, conseiller à la sécurité.
L'organisation d'un entrepôt logistique
Zoning, flux de réception à expédition, ergonomie, sécurité, productivité.
Les engins de manutention
Chariots, transpalettes, mât rétractable, AGV, CACES.
Les inventaires — méthodes et bonnes pratiques
Inventaire annuel, tournant, par échantillonnage, fiabilité du stock système.
La gestion des stocks — méthodes avancées
Point de commande, MRP, DRP, S&OP, stock de sécurité, postponement.
La distribution et le dernier kilomètre
Tournées urbaines, ZFE, lockers, points relais, livraison sur RDV.
L'e-logistique et le BtoC
Pic, promo, retours, exigences client, expérience de livraison.
La logistique du retour (reverse)
Process retours, tri, remise en stock, recyclage, économie circulaire.
Le calcul du prix de revient transport
Méthodologie complète : tare, charge utile, coûts km/h, indexation, marge cible.
Le devis et la cotation maritime/aérien
Décomposition fret + THC + BAF/CAF + douane + assurance ; construction d'un door-to-door.
La négociation commerciale en transport
Préparation, argumentaire, gestion des objections, conclusion, suivi.
Les appels d'offres logistiques
RFI/RFQ/RFP, grille de réponse, soutenance, contractualisation, transition.
Le contrat de transport et ses clauses-clés
Contrats-types, loi Gayssot, action directe, clauses pénalité, RGPD.
La responsabilité du transporteur et du commissionnaire
Régimes de responsabilité, limites légales, exonérations, assurances ad valorem.
Les Incoterms en pratique — études de cas
Du FOB Shanghai au DDP Lyon : 5 cas chiffrés, qui paie quoi, quand.
La douane à l'export
DAU, origine, EUR.1, contrôles, statut OEA, autoliquidation TVA.
La douane à l'import
Valeur en douane, classement TARIC, droits + TVA, régimes économiques.
Le management d'équipe en transport et logistique
Encadrement direct, animation, sécurité, dialogue social, prévention.
Construire un plan d'amélioration continue
Diagnostic, priorisation, plan d'actions SMART, pilotage, mesure.